律师您好，我1月20号骑电车被汽车撞伤，无法站立司机报警把我送到120，就拍个x片检查没骨折医生就让回去了，对方车险协商签订了赔偿协2000，20多天后腿还是肿的拍了个ct发现骨髓水肿，皮下软组织肿胀，局部溃烂久不愈合住院了，要事故认定书才能理赔，交警队说私了不能再开，怎么解决