购买的商品房 顶层带阁楼，购房合同里面不包含阁楼的面积，但是物业和取暖收费的时候都包含了阁楼的面积。

当时买房时销售说的，阁楼不算任何费用，电梯费到多少钱封顶，但是现在并没有那么执行，电梯费一层20。

没有封顶价。

请问这样的情况 该如何处理。